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催款人具备哪些业务知识?
信息来源:   发布时间:2015-7-26   浏览:

催款人具备哪些业务知识?


催款应当具备:(1)法律知识(2)商业贸易知识(3)财务知识(4)熟悉所售产品性能。


催款人应具备哪些能力?


冷静、控制、敏锐、判断。


冷静;一个优秀的催款员应能冷静的面对事态变化,不能慌张。


控制:在催款过程,催款员就控制事态发展,引导债务人沿着自己的思路向前发展。


敏锐:在催款过程中,催款员反映必须敏锐,能迅速的抓住债务人的弱点与漏洞。


判断:在催款过程中,催款员应当准确判断债务的偿债能力,当机立断确定收债方案,及时回收欠款。

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